Annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen worden afgehandeld bij Tavoli scultura.

1. Annuleren vóór verzending

U kunt annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@giuliogolinelli.com. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in behandeling, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, personalisatie of verzending is genomen.

2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, is toegewezen aan een vrachtzending of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid na levering.

3. Gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte artikelen

Gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, personalisatie of verwerking van een speciale bestelling is gestart.

Als een gepersonaliseerd of op bestelling gemaakt product kan worden geannuleerd, bevestigen wij dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als wij uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen wij contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar de toepasselijke wet dit vereist, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren tegen terugbetaling.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

Wij kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een risico op fraude wordt gedetecteerd, het afleveradres onvolledig of niet-ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of aanbiedingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen, of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering van de bestelling verhinderen.

Als wij een bestelling annuleren, betalen wij de betaalde bedragen terug, tenzij de wet dit anders toestaat.